有人说全世界最长的距离就是从客户的口袋到销售人员的口袋这一段距离，因为销售人员太过于注意想获得客户口袋里的钱了。作为销售人员，要交往对象是形形色色的客户，面临的困难也总是来自客户，因此就掌握采购商们在想什么，准备做什么，当然掌握的不一定正确，但也能通过沟通了解个八九。所谓知己知彼，百战不殆！如何正确的分析采购商在想什么，计划什么呢？我想我们可以站在采购商的角度思考问题。

  换位思考，就是假设自己站在对方的立场考虑问题。孔子曾经说过：“己所不欲，勿施于人。”在销售过程中，我们心里常常关心的只是客户买不买，买多少，客户态度好不好，客户要求多不多，客户难缠不难缠，好不好搞定…。但这当中没有一个是客户所关心的。很多推销员在拜访了千百次客户之后，依然找不到与客户进一步沟通的突破口，其根本的原因就是对客户漠不关心，不了解客户的真实想法，不知道客户的真正需求。要解决这一难题，就要学会“换位思考“，站在客户的立场，寻找一种说服自己的办法，学会先将产品推销给自己。

  也就是说，我们在做每件事情之前，要站在别人的角度考虑一下，如果我们自己都不希望这样的事情发生，那么我们就不要去做这件事。不同的人，他们在背景、知识、兴趣等方面都存在一定的差异，这往往成语销售人员与客户沟通的隐形障碍，如果销售人员能够设身处地的从客户的角度思考问题，那么我们就更容易了解客户的需求。

  换位思考，要学会站在对方的角度来思考问题，把客户所提出的问题都能认真回答，让客户感觉到真诚，真的是本着服务的心态在为他解决他对产品的后顾之忧，让他感觉到很放心，很安心。感觉到你真的能急人所急，想人所想，难能可贵，很体贴一个采购者的心情。

  因此，换位思考是十分有效的销售利器。换位思考有利于销售人性化。与客户进行“换位思考“，设身处地为客户着想，能敏锐地发现客户的需求，进而采取恰当的推销方式。这种因人制宜的推销，能产生强大的亲和力，能够给客户一次与众不同的推销体验，从而更容易博得客户的满意。